Satın almak istediğiniz ürünlerin seçimini tamamladıktan sonra geleceğiniz ödeme ekranında size kredi kartı bilgileriniz sorulacak ve bu bilgiler güvenli bir şekilde bankanıza iletilerek ödeme onayı alınacaktır. Diğer banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerinide kullanarak alışverişinize devam edebilirsiniz. Havale ile yapılan ödemelerinizi Havale Bildirim Formunu kullanarak yetkililerimize bildirebilirsiniz.

Kullandığınız karta uygulanan özel ödeme ya da taksit seçenekleri varsa ,siparişinizi tamamlarken ödeme sayfasında gösterilecektir.

Hesabım sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyip Siparişlerim başlığı altında yer alan Sipariş Detay'ınızdaki kargo takip linkinden kargonuzun statüsünü görebilirsiniz. Siparişiniz MNG Kargo ile gönderilecektir. Kargoya verildiğinde kayıtlı e-mail adresinize bilgi geçilecektir. Sitemizden yapacağınız tüm alışverişleriniz için kargo ücretsizdir.

Teslimat ve fatura adresinizi satın alma esnasında sipariş sayfasından ya da öncesinde Hesabım sayfasında bulunan adreslerim bölümünden değiştirebilirsiniz.

Teslimat ile ilgili diğer sorularınıza Siparişlerim başlığı altında yer alan kargo takip linki'nden ulaşabilir, 0850 44 11 065 no'lu telefondan müşteri temsilcimiz ile hafta için 09:00 - 00:00 arasında görüşebilir veya sitemizdeki canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Henüz işleme alınmamış siparişleriniz için hesabım sayfasından siparişinize ulaşıp, iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İşleme alınmış siparişleriniz elinize ulaştıktan sonra iade edebilirsiniz. İadenizi nasıl yapacağınıza dair tüm bilgilere iade ve değişim'den ulaşabilirsiniz

Ürünlerinizi iade etmek istediğinizde ürün tutarı üzerinden hediye çeki alabilir yada kargo yoluyla göndererek alışveriş yaptığınız karta ücret iadenizi alabilirsiniz. İade adresini setre.com adresinde iletişim linkinde bulabilir ve gerekli yönlendirmeleri takip ederek kargo yoluyla iadenizi yapabilirsiniz.

Değişim veya iadesini istediğiniz ürününüzü anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile 88191575  veya Yurtiçi Kargo ile 351406275  kodunu ÜCRETSİZ göndermek için kargo personeline iletebilirsiniz.