İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Setre Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Setre Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından işlenmektedir.
- Unvan: Setre Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.
- Adres: Huzur Mah. İmam Çeşme Yolu Cad. No:1 Seyrantepe / İstanbul
- Telefon: 0850 44 11 065
- E-posta: [email protected]
- İnternet Adresi: https://www.setre.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim formu kapsamında tarafınızca beyan edilmesi suretiyle işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Mesaj ve Talep Bilgileri: Form aracılığıyla serbest metin şeklinde paylaştığınız içerikler
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, form doldurma tarih ve saat bilgisi
Kişisel verilerin içeriği, tarafınızca form aracılığıyla sağlanan bilgilerle sınırlı olmakla birlikte, bu kapsamda özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmamanız gerektiğini önemle hatırlatırız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun, doğru ve güncel şekilde işlenmektedir. İletişim formu aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz;
- İletişim taleplerinizin alınması, kayıt altına alınması ve değerlendirilmesi,
- Soru, şikâyet, öneri ve taleplerinizin sonuçlandırılması,
- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgi taleplerinin yanıtlanması,
- Müşteri memnuniyetine yönelik süreçlerin yönetilmesi,
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Doğabilecek uyuşmazlıkların önlenmesi, gerektiğinde hukuki delil olarak kullanılabilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması, sistemlerin korunması ve yetkisiz erişimlerin engellenmesi,
- İdari ve adli merciler nezdinde gerekli bilgi ve belgelerin sunulabilmesi,
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitemizde yer alan iletişim formunun doldurulması,
- Elektronik ortamda tarafımıza iletilen beyan ve içerikler,
- Otomatik yöntemlerle kaydedilen IP ve log bilgileri
vasıtasıyla elde edilmektedir.
İşleme faaliyetinin hukuki sebepleri:
- KVKK m.5/1: Açık rızanız,
- KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Hizmet aldığımız bilgi teknolojileri firmalarına, barındırma, bakım ve destek hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuki süreçlerin takibi amacıyla avukatlarımıza, danışmanlarımıza ve iş ortaklarımıza,
- Yasal zorunluluk hâllerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, adli ve idari mercilere
aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz, Türkiye’de işlenip saklanabileceği gibi, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği ek güvencelerin sağlanması koşuluyla yurt dışına da aktarılabilecektir.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; iletişim talebinizin sonuçlandırılması ve ilgili mevzuattan doğabilecek yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanır. İlgili mevzuatta belirlenen zamanaşımı ve saklama sürelerinin sona ermesi hâlinde, kişisel verileriniz “Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik” hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltilme veya silinme taleplerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme,
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine uygun olarak; yazılı şekilde veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.