Kargom Nerede?
Siparişinizin nerede olduğunu aşağıdaki yollardan biriyle kolayca öğrenebilirsiniz.
Tüm siparişlerde ücretsiz kargo | Genellikle 1 iş gününde kargoda | HepsiJet veya Yurtiçi Kargo ile gönderim
1. Kargonuzu buradan takip edin
Üye girişi yaptıysanız aşağıdaki listeden siparişinizi seçin, kargo durumu hemen görüntülensin.
Kutuda “Lütfen Üye Girişi Yapın” yazısını görüyorsanız önce üye girişi yapın, ardından bu sayfaya geri dönün. Üye olmadan sipariş verdiyseniz aşağıdaki 3. adımı kullanın. Takip ekranını ayrı sayfada açmak için tıklayın.
2. Siparişlerim sayfasından takip edin
1. Hesabım > Siparişlerim sayfasına girin.
2. Takip etmek istediğiniz siparişin detayını açın.
3. Sipariş detayındaki kargo takip bilgisine tıklayarak gönderinizin son durumunu görün.
Siparişlerime Git
3. Üye olmadan sipariş verdiyseniz
Üyelik oluşturmadan verdiğiniz siparişleri Sipariş Takip sayfamızdan takip edebilirsiniz.
Sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı yazıp “Sorgula” butonuna basmanız yeterlidir. Sipariş numaranızı, sipariş onayı e-postanızda bulabilirsiniz.
Üyeliksiz Sipariş Kargo Takibi
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilir?
Siparişiniz, sipariş verirken seçtiğiniz kargo firmasıyla, HepsiJet veya Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Kargo takip bilgim neden henüz görünmüyor?
Kargo takip bilgisi, siparişiniz kargo firmasına teslim edilip sisteme okutulduktan sonra görünür; bu genellikle kargoya verildiği günün akşam saatlerini bulur. Siparişiniz kargoya yeni verildiyse lütfen birkaç saat sonra tekrar kontrol edin.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Hayır. setre.com’da tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Henüz işleme alınmamış siparişinizi 12 saat içinde iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse, teslim aldıktan sonra ücretsiz iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kargom teslim edilmedi ya da paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla birlikte Müşteri Hizmetlerimize ulaşın, sizin için hemen kontrol edelim.